Υποστήριξη
Τηλεφωνική υποστήριξη Τηλεφωνική υποστήριξη
Για θέματα που αφορούν καθημερινές διαδικασίες και χρήζουν άμεσης επίλυσης παρέχεται τηλεφωνική υποστήριξη. Ειδικευμένος προγραμματιστής αναλαμβάνει να απομονώσει και να εξακριβώσει την αιτία του προβλήματος.
Υποστήριξη μέσω e-mail Υποστήριξη μέσω e-mail
Για θέματα που αφορούν καθημερινές διαδικασίες παρέχεται και υποστήριξη μέσω e-mail. Καταγράψτε αναλυτικά το θέμα που επιθυμείτε να επιλυθεί. Το αίτημα σας προωθείται στους τεχνικούς μας και δρομολογούνται οι απαραίτητες ενέργειες για τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση του.
On-site support On-site support
Για θέματα που αφορούν την ανάλυση και την επίλυση σύνθετων αναγκών παρέχονται υπηρεσίες υποστήριξης στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης σας. Εξειδικευμένοι προγραμματιστές προχωρούν σε απαραίτητες εργασίες παραμετροποίησης, ενώ επιπλέον έμπειρα και ειδικά καταρτισμένα στελέχη της εταιρείας μας αναλαμβάνουν την εκπαίδευση του προσωπικού.
Off-site supportOff-site support
Παρέχεται δυνατότητα υποστήριξης και μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης για θέματα που αφορούν σύνθετα και πολύπλοκα προβλήματα, ανάγκες παραμετροποίησης και εκπαίδευσης. Εξειδικευμένοι προγραμματιστές συνδέονται απευθείας στην οθόνη του συστήματός σας για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.
Τηλεφωνική υποστήριξη
Για θέματα που αφορούν καθημερινές διαδικασίες και χρήζουν άμεσης επίλυσης παρέχεται τηλεφωνική υποστήριξη. Ειδικευμένος προγραμματιστής αναλαμβάνει να απομονώσει και να εξακριβώσει την αιτία του προβλήματος.
Υποστήριξη μέσω e-mail
Για θέματα που αφορούν καθημερινές διαδικασίες παρέχεται και υποστήριξη μέσω e-mail. Καταγράψτε αναλυτικά το θέμα που επιθυμείτε να επιλυθεί. Το αίτημα σας προωθείται στους τεχνικούς μας και δρομολογούνται οι απαραίτητες ενέργειες για τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση του.
On-site support
Για θέματα που αφορούν την ανάλυση και την επίλυση σύνθετων αναγκών παρέχονται υπηρεσίες υποστήριξης στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης σας. Εξειδικευμένοι προγραμματιστές προχωρούν σε απαραίτητες εργασίες παραμετροποίησης, ενώ επιπλέον έμπειρα και ειδικά καταρτισμένα στελέχη της εταιρείας μας αναλαμβάνουν την εκπαίδευση του προσωπικού.
Off-site support
Παρέχεται δυνατότητα υποστήριξης και μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης για θέματα που αφορούν σύνθετα και πολύπλοκα προβλήματα, ανάγκες παραμετροποίησης και εκπαίδευσης. Εξειδικευμένοι προγραμματιστές συνδέονται απευθείας στην οθόνη του συστήματός σας για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.